Die Netiquette soll Ihnen
helfen, die Sitten und Gebräuche kennen zu lernen, die sich im
deutschsprachigen Teil des Usenets eingebürgert haben und auch für unser
Morbus-Bechterew-Forum gelten. So können Sie
einige der häufigsten Stolpersteine vermeiden.
Es folgen einige Tipps, wie man das
Netz effizient und auch höflich zur Zufriedenheit aller benutzen kann (und
sollte):
1. Vergessen Sie niemals, dass auf der
anderen Seite ein Mensch sitzt!
2.
Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal denken. Und dann
erst posten!
3.
Teilen Sie etwas Neues mit!
4.
Ihre Artikel sprechen für Sie - Seien Sie stolz auf sie!
5.
Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie einen Artikel schreiben!
6.
Vernachlässigen Sie nicht die Aufmachung Ihres Artikels!
7.
Achten Sie auf die "Thema:"-Zeile!
8.
Denken Sie an die Leserschaft!
9.
Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!
10.
Kürzen Sie zitierten Text auf das notwendige Minimum!
11.
Benutzen Sie E-Mail!
12.
Geben Sie eine Sammlung Ihrer Erkenntnisse an das Netz weiter!
13.
Achten Sie auf die gesetzlichen Regelungen!
14.
Benutzen Sie Ihren wirklichen Namen, kein Pseudonym!
15.
Vorsicht mit Kommerziellem!
16.
Vorsicht mit Binaries und Multipart-Artikeln!
17.
"Du" oder "Sie"?
1. Vergessen Sie niemals, dass auf
der anderen Seite ein Mensch sitzt!
Wenn sie ihre Artikel verfassen, denken viele Leute
leider nicht daran, dass die Nachrichten nicht von Computern gelesen
werden, sondern von anderen Menschen.
Ihre Nachricht kann nicht nur von
Leuten im deutschsprachigen Raum gelesen werden, sondern auf der ganzen
Welt. Lassen Sie sich also besser nicht zu verbalen Ausbrüchen hinreißen.
Bedenken Sie: Je ausfallender und
unhöflicher Sie sich gebärden, desto weniger Leute sind bereit, Ihnen zu
helfen, wenn Sie selbst einmal etwas brauchen.
Eine einfache Faustregel: Schreiben
Sie nie etwas, was Sie dem Adressaten nicht auch vor anderen Leuten ins
Gesicht sagen würden
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2. Erst lesen, dann denken. Noch
einmal lesen, noch einmal denken. Und dann erst posten!
Die Gefahr von Missverständnissen ist bei einem
schriftlichen Medium besonders hoch. Vergewissern Sie sich mehrmals, dass
der Autor des Artikels, auf den Sie antworten wollen, auch das gemeint
hat, was Sie denken. Insbesondere sollten Sie darauf achten, ob nicht
vielleicht Ironie, Sarkasmus oder eine ähnliche Variante des Humors
benutzt wurde, ohne ihn mit dem Smiley-Symbol
":-)" zu kennzeichnen.
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3. Teilen Sie etwas Neues
mit!
Ihr Artikel wird an ein Millionenpublikum weltweit
verteilt. Teilen Sie daher etwas Neues mit, wenn Sie einen Artikel
schreiben!
Machen Sie Ihren Standpunkt klar, und
drücken Sie sich verständlich aus. Durch schlüssige Argumentation können
Sie von vornherein viele Missverständnisse vermeiden.
Denken Sie aber daran, dass niemand
gerne Artikel liest, die mehrere hundert Zeilen lang sind. Ihr Artikel
sollte kurz und prägnant sein, jedoch ohne dass dabei das Verständnis auf
der Strecke bleibt.
Wer eine Signatur unter seinem Artikel
verwenden möchte, sollte dort etwas mitteilen, das noch nicht aus seinem
Artikel oder dessen Header hervorgeht. Die
Signatur sollte maximal 4 Zeilen lang sein.
Ebenfalls unerwünscht sind sogenannte "human gateways".
Man sollte nicht seine Aufgabe darin sehen, Artikel aus verschiedenen für
jedermann zugänglichen anderen Diskussionsforen, Newsgruppen, Netzen oder Informationsdiensten (z.B.
Z-Netz, T-Online, Videotext, AOL, CompuServe usw.) ins Netz
weiterzuleiten.
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4. Ihre Artikel sprechen für Sie -
Seien Sie stolz auf sie!
Die meisten Leute im Netz kennen und beurteilen Sie nur
aufgrund dessen, was Sie in Diskussionsforen, News und Mail schreiben.
Versuchen Sie daher, Ihre Artikel leicht verständlich und möglichst
fehlerfrei zu verfassen.
Ein Wörterbuch neben dem Rechner mag
als Übertreibung erscheinen, andererseits wird ein möglichst fehlerfreier
und gut formulierter Artikel ernster genommen als ein vor Fehlern beinahe
unleserlicher oder durch schlechte Wortwahl unverständlicher Artikel.
Bedenken Sie, dass Ihr Anliegen
schlecht vertreten wird durch einen Artikel, der nicht elementaren
Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt.
Vielleicht lesen Ihre zukünftigen
Kollegen oder Ihr zukünftiger Chef mit. Vorurteile bilden sich leicht.
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5. Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie
einen Artikel schreiben!
Einige Leute denken, es reiche aus, einen Artikel in
wenigen Minuten in den Rechner zu "hacken". Besonders im Hinblick auf die
vorangegangenen Punkte ist das aber kaum möglich. Sie sollten sich Zeit
nehmen, um einen Artikel zu verfassen.
Vergewissern Sie sich vor dem
Schreiben, ob nicht bereits andere eine gleichwertige Antwort verfasst
haben. Dadurch kennen Sie einen Teil der nachfolgenden Diskussion und
können vorgebrachte Argumente bei Ihrem Beitrag schon berücksichtigen.
Jeder Artikel sollte vor dem
endgültigen Abschicken mindestens einmal vollständig durchgelesen und
überarbeitet werden.
Manchmal empfiehlt es sich auch, den
Artikel noch einmal zu überschlafen. Oft stellt sich am nächsten Tag
heraus, dass man zu impulsiv reagiert oder eine Beleidigung verfasst hat.
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6. Vernachlässigen Sie nicht die
Aufmachung Ihres Artikels!
Durch Groß- und Kleinschreibung wird der Text
leserlicher. Absätze dienen der Gliederung und lockern den Text auf.
Darüber hinaus sollten Punkte und Kommas selbstverständlich sein.
Eigener und zitierter Text (vB Code = [Quote]) sollten grundsätzlich durch eine
Leerzeile getrennt werden. Auf Blocksatz verzichten Sie besser, da
unterschiedlich breite Leerschritte das Lesen erschweren.
Sie sollten die Breite der eigenen
Zeilen unter etwa 70 Zeichen halten, damit auch nach mehrmaligem Zitieren
von Text (Quoten) die Standardzeilenbreite von 80 Zeichen nicht
überschritten wird. Zudem wissen professionelle Schreiberlinge längst,
dass Zeilen mit mehr als etwa 70 Zeichen vom Menschen nur noch mit
Anstrengung zu lesen sind (zählen Sie doch einmal die Zeichen pro Zeile in
Ihrer Tageszeitung).
Weitere grundlegende Hinweise zur
Textgestaltung finden Sie beispielsweise im Duden (Regeln für das
Maschinenschreiben) oder in der entsprechenden DIN 5008 (Schreib- und
Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung).
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7. Achten Sie auf die "Thema:"-Zeile!
Wenn Sie einen Artikel verfassen, achten Sie bitte
besonders auf den Inhalt der "Thema:"-Zeile.
Hier sollte in kurzen Worten (möglichst unter 40 Zeichen) der Inhalt des
Artikels beschrieben werden, so dass ein Leser entscheiden kann, ob er von
Interesse für ihn ist oder nicht.
In länger dauernden Diskussionen kann
es passieren, dass das Thema, über das debattiert wird, vom ursprünglichen
"Thema" abweicht. Bitte ändern Sie die "Thema:"-Zeile entsprechend ab. Eine gute Angewohnheit
ist es, wenn Sie das alte Thema zusätzlich auch noch angeben; bei
Antworten auf solche Artikel (Followups) sollte
das alte Thema aber entfernt werden. Ein Beispiel:
Bei einem Followup schlägt Ihre Forensoftware standardmäßig das
alte (bisherige) Thema vor:
Thema: Re: Nackensteifigkeit
Die Diskussion ist aber längst auf das
Thema
"Brustwirbelsäule" abgeschweift.
Benutzen Sie das spezielle Schlüsselwort "war:" und
ändern sie
wie folgt:
Thema: Brustwirbelsäule
(war: Nackensteifigkeit)
Followups auf Ihren neuen
Artikel sollten nur noch das Thema
Thema: Re: Brustwirbelsäule
erhalten.
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8. Denken Sie an die
Leserschaft!
Überlegen Sie sich vor dem Posten eines Artikels oder
Followups, welche Leute Sie mit Ihrer Nachricht
erreichen wollen. Ein Artikel mit dem Titel "Fördermittel in Hessen" ist
in einem regionalen Diskussionsforum sicher wesentlich besser aufgehoben
als in einer weltweit lesbaren Gruppe.
Wählen Sie die Gruppe (oder Gruppen),
in die Sie schreiben, sorgfältig aus. Sie sollten diese Gruppen auch
selbst lesen. Posten Sie, wenn irgend möglich, nur in eine Gruppe.
Benutzen Sie ein Diskussionsforum mit
der Bezeichnung "Allgemeine ..." oder "Sonstige ...", wenn keine dem Thema
angemessener spezielle Gruppe existiert.
Crosspostings über mehrere Foren-Hierarchien sind
grundsätzlich zu vermeiden.
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9. Vorsicht mit Humor, Ironie und
Sarkasmus!
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre ironisch gemeinten
Bemerkungen so kennzeichnen, dass keine Missverständnisse provoziert
werden. Bedenken Sie: In einem schriftlichen Medium kommt nichts von Ihrer
Mimik und Gestik herüber, die Sie bei persönlichen Gesprächen benutzen
würden.
Im Forum gibt es für diesen Zweck eine
Reihe von Symbolen, die man Smilies nennt; die
gebräuchlichsten sind ":-)"
und ":-(". Wenn Ihnen nicht
sofort auffällt, was diese Smilies-Symbole
bedeuten sollen, legen Sie den Kopf doch einfach auf die linke Schulter
und schauen Sie noch einmal ... :-)
Für den Leser gilt: Erscheint Ihnen
ein Text missverständlich oder unlogisch, ziehen Sie in Betracht, dass er
ironisch oder sarkastisch gemeint sein könnte. Bitten Sie im Zweifelsfall
den Autor per E-Mail um eine Erklärung, statt sofort ein Followup zu posten.
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10. Kürzen Sie zitierten Text auf das
notwendige Minimum!
Es ist eine gute Angewohnheit, kurze Ausschnitte des
Textes, auf den man sich bezieht, wörtlich zu zitieren und dem eigenen
Text voranzustellen.
Machen Sie es sich zur Angewohnheit,
nur gerade so viel Original-Text stehen zu lassen, dass dem Leser der
Zusammenhang nicht verloren geht. Zitierter Text (Quote) stellt nur eine
grobe Gedankenstütze dar, viel wichtiger ist das, was Sie an neuen,
interessanten, eigenen Gedanken hinzuzufügen haben.
Zitieren Sie bereits zitierten Text
nach Möglichkeit nicht erneut. Statt Text wortwörtlich zu zitieren, kann
er auch durch eine kurze in eckige Klammern [] gesetzte Umschreibung
ersetzt werden.
Zitieren Sie nur Text, auf den Sie
auch Bezug nehmen.
Lassen Sie den Originaltext aber auch nicht ganz weg!
Der Leser Ihres Artikels hat den Artikel, auf den Sie sich beziehen, mit
hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr exakt in Erinnerung und hat ohne eine
Gedankenstütze große Mühe, den Sinn Ihrer Ausführungen zu erkennen.
Das Zitieren von Unterschrift oder
Signatur ist eine leider weit verbreitete Unsitte und unerwünscht.
Beim Zitieren sind den einzelnen
Zeilen vorangestellte Initialen nicht erforderlich, weil Foren-Software an
Hand der internen Artikel-Verkettung (wozu das Inhaltsverzeichnis) dies
individuell auf Wunsch darstellen kann. Aus dem gleichen Grund ist bei der
einleitenden namentlichen Anrede die Wiederholung von Thema, Message-ID, Foren-Namen, Datum und den meisten anderen
Header-Zeilen überflüssig.
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11. Benutzen Sie
E-Mail!
Wenn Sie dem Autor eines Artikels etwas mitteilen
wollen, überlegen Sie bitte, ob dies eine Bereicherung der laufenden
Diskussion ist und auch andere interessieren könnte - oder ob nicht eine
einfache E-Mail besser geeignet wäre.
Ein Beispiel: Hitzige Diskussionen
arten manchmal in wüste Beschimpfungsorgien (sogenannte "Flame Wars")
aus. Spätestens dann ist der Zeitpunkt gekommen, ab dem außer den
Streithähnen niemand mehr an der Diskussion interessiert ist.
Auch Hinweise auf Rechtschreibfehler,
technische Probleme, offensichtliche Irrtümer oder Netiquette-Verstöße tätigt man besser per E-Mail.
Es ist normalerweise unhöflich,
Antworten per E-Mail auch noch einmal zusätzlich öffentlich zu posten. Man sollte sich entscheiden: entweder E-Mail
oder News, aber nicht beides. Tun Sie es dennoch, sollten Sie unbedingt zu
Beginn der Nachricht darauf hinweisen, etwa "[posted and mailed]". Doch
vergessen Sie nicht: Es ist besser, Sie entscheiden sich für ein
Kommunikationsmedium - E-Mail oder News!
Generell gilt: Wenn Sie etwas
mitteilen wollen, das auch Millionen andere Leute interessieren dürfte,
benutzen Sie News. Andernfalls ist E-Mail passender.
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12. Geben Sie eine Sammlung Ihrer
Erkenntnisse an das Netz weiter!
Wenn Sie eine Frage an die Netzgemeinde gestellt und
darauf Antworten per E-Mail empfangen haben, welche eventuell auch andere
Leute interessieren könnten, fassen Sie die Ergebnisse (sinnvoll gekürzt)
zusammen, und lassen Sie damit auch andere von den Antworten auf Ihre
Frage profitieren.
Weisen Sie von vornherein darauf hin,
wenn Sie ohnehin eine Zusammenfassung posten
wollen. Damit vermeiden Sie überflüssige Antworten der Art "Bitte poste
doch eine Zusammenfassung.", "Bitte sende mir eine Zusammenfassung per
E-Mail.", "Send me a copy.", "Me too.", "Add me." usw.
Entsprechend gilt für die Leser: Wenn
Sie gern möchten, dass jemand eine Zusammenfassung veröffentlicht, bitten
Sie ihn per E-Mail darum, auf gar keinen Fall öffentlich (Followup).
Bedenken Sie: Es gilt als unhöflich,
in einem Diskussionsforum, das man nicht liest, nur Fragen zu stellen und
Antworten per E-Mail einzufordern. Niemand liest gern in Diskussionsforen,
in denen nur Fragen gestellt werden, aber keine Antworten stehen.
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13. Achten Sie auf die gesetzlichen
Regelungen!
Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihrem Artikel keine
Gesetze brechen.
Seien Sie vorsichtig beim Zitieren aus
urheberrechtlich geschützten Werken. Begehen Sie keine Straftaten. Rufen
Sie nicht zu Straftaten auf.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die
Rechte eines anderen vielleicht verletzen könnten, fragen Sie ihn vorher
per E-Mail, was er von Ihren Absichten hält.
Das Veröffentlichen von E-Mail ist -
abgesehen von seinen möglichen rechtlichen Konsequenzen - unhöflich und
sollte nicht ohne die explizite Einwilligung des Autors geschehen.
Da Ihre Artikel von einem
Millionen-Publikum gelesen werden, seien Sie zurückhaltend mit dem, was
Sie über andere sagen. "Usenet is not a right", aber natürlich ist Usenet deshalb kein
rechtsfreier Raum.
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14. Benutzen Sie Ihren wirklichen
Namen, kein Pseudonym!
In der Mailboxszene und bei einigen Internet-Anbietern
verbergen die Nutzer ihre wahre Identität hinter einem Pseudonym und
schreiben manchmal Dinge, die sie sich sonst nicht erlaubt hätten.
Aufgrund der negativen Erfahrungen, die viele Leute im Netz mit den
Trägern solcher Pseudonyme gemacht haben, sollten Sie Ihre Artikel mit
Ihrem wirklichen Namen ("real name") versehen.
Um dem vorzubeugen, müssen sich Besucher unserer Foren vorher
registrieren.
Pseudonyme bzw. Anonymous-Remailer bieten übrigens keinen Schutz, wenn
man dem Netz oder seinen Teilnehmern schaden oder
wenn man Straftaten begehen will. Wie bei den meisten elektronischen
Medien ist im Ernstfall eine nachträgliche Rückverfolgung möglich.
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15. Vorsicht mit
Kommerziellem!
Ein gewisses Maß an kommerzieller Information wird im
Netz durchaus geduldet. Beispielsweise Adressen von Firmen, die ein
bestimmtes Produkt anbieten, nach dem jemand gefragt hat. Als unverschämt
gilt dagegen die Verbreitung von reinen Werbeinformationen. Insbesondere
dann, wenn ein gewisses Volumen überschritten oder unaufgefordert gepostet wird.
Bedenken Sie: Dies ist ein
nicht-kommerzielles Netz, und niemand will die Übertragungskosten für
unverlangte Werbung bezahlen.
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16. Vorsicht mit Binaries und Multipart-Artikeln!
Binär-Dateien (Grafik, Musik, ausführbare Programme
usw.) sind in den Diskussionsgruppen dieses Netzes unerwünscht. Für
Binär-Dateien gibt es spezielle Forengruppen. Im Allgemeinen ist es jedoch
besser, auf Binär-Dateien in den Foren zu verzichten und statt dessen nur auf entsprechende
Download-Möglichkeiten via FTP oder WWW hinzuweisen.
Gleiches gilt für sogenannte "Multipart"-Artikel. Seien Sie rücksichtsvoll und
bieten Sie alternative Darstellungsformate besser via FTP oder WWW an. In
den Diskussionsforen ist es üblich, nur normalen Text zu benutzen. Sie
können diesen allerdings mit VB Codes sinnvoll ergänzen.
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17. "Du" oder
"Sie"?
Aus der Deutschsprachigkeit der Foren-Hierarchie
erwächst die Frage, ob man andere Netzteilnehmer in News und Mail "duzen"
oder "siezen" sollte. Es gilt normalerweise: Wer selbst siezt, will
gesiezt werden. Wer duzt, will selbst geduzt werden.
Die meisten Teilnehmer der
Foren-Hierarchie duzen sich jedoch, unabhängig von ihrer
gesellschaftlichen Stellung. Und viele, die siezen, tun dies nur anfangs,
weil sie noch nicht wussten, dass die meisten ein "Du" bevorzugen. Wird
man gesiezt, sollte man aber dennoch nicht gleich mit dem "Du" beginnen,
sondern vorher fragen, ob dies für den anderen in Ordnung ist.
Wahrscheinlich ist diese Netiquette einer der wenigen Artikel im Netz, in dem
Sie mit voller Absicht gesiezt werden.
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Zusammenfassung der Dinge, die Sie bedenken
sollten:
Vergessen Sie niemals, dass auf der anderen Seite ein
Mensch sitzt!
Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal
denken. Und dann erst posten!
Teilen Sie etwas Neues mit!
Ihre Artikel sprechen für Sie - Seien Sie stolz auf
sie!
Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie einen Artikel schreiben!
Vernachlässigen Sie nicht die Aufmachung Ihres
Artikels!
Achten Sie auf die "Thema:"-Zeile!
Denken Sie an die Leserschaft!
Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!
Kürzen Sie zitierten Text auf das notwendige Minimum!
Benutzen Sie E-Mail!
Geben Sie eine Sammlung Ihrer Erkenntnisse an das Netz
weiter!
Achten Sie auf die gesetzlichen Regelungen!
Benutzen Sie Ihren wirklichen Namen, kein Pseudonym!
Vorsicht mit Kommerziellem!
Vorsicht mit Binaries und
Multipart-Artikeln!
"Du" oder "Sie"?
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Quelle: Internet, Google search – Stichwort: Netiquette
Zusammengetragen und angepasst von
Rainer Klute
DVMB Bechterew-Forum
Team
